Руководитель департамента гостиничного хозяйства в Краснодаре

На территории работодателя

Управление персоналом
Гостиничный менеджмент
Формирование бюджета
Проведение тренингов

Дата рождения: : 31 июля 1974 (42 года)

Семейное положение: : Состою в браке, дети есть

Владение иностранными языками: Английский базовый

ООО "Роза Хутор".
Номерной фонд 570 единиц&# 58; гостиница ( 174 комнаты) 3* и ( 396 квартир) апарт отеля 3*. Подчиненных 90 человек&# 58; супервайзеры, рабочие прачечной, кастелянши, уборщики, дворники, горничные, разнорабочие. Разработка внутренних процедур отдела в соответсвии со стандартами подразделений. Контроль применения профессиональных моющих средств Diversey. Подбор, обучение, адаптация, мотивацияперсонала. Повышение его квалификации, поддержание дисциплины и соблюдение правилвнутреннего распорядка. Определение четкой последовательности проведения работ в хозяйственном отделе в соответствии с общими задачами, построение четкой системы управления качеством. Работа по принципу&# 58; планирование - уборка - мониторинг. Расстановка приоритетов в распределении работ по объектам. Обеспечение контроля над расходом гостевых принадлежностей, моющих средств, постельного белья и униформы. Контроль своевременных поставок необходимых средств и оборудования в отделе (включая прачечную). Взаимодействие с технической службой по вопросам неисправности оборудования, своевременного ремонта номерного фонда и общественных помещений, уборки территории. Мониторинг организаций, предоставляющих аутсорсинговые услуги по ремонту вверенных объектов, стирке, транспортировке. Заключение договоров, контроль качества предоставляемых услуг. Взаимодействие с другими службами по вопросам&# 58; групповых заездов, убытий, специальных требований гостей, размещение особо важных гостей и т. д. Ведение необходимой документации по учету рабочего времени сотрудников отдела, составление бюджета. Совместно с начальником отдела приема и размещения и начальником службы безопасностиответственность за хранение и правильный учет забытых гостями вещей. Регулярное проведение оценочных опросов, тренингов и консультаций. Знание программы Opera PMS, Майкрос.

Образование:  Самарский политехнический колледж 2003г.( техник технолог переработки нефти и газа)